TOTAL SUPPORT
WITH YOU
IN LIFE
あなたの暮らしを豊かにする
個人向けサービス
個人のお客様の生活が豊かになるようサービスを
提供させて頂いております。
インターネット（Wi-Fi）の申込手続き や、電気・ガス・水道など
ライフライン契約の開始手続きを行っています。
インターネットサポート
お引越しの際の、面倒な手続はお任せください。
インターネット（Wi-Fi）の申込手続は無料で行います！
各種インターネット会社の中から、最適なプランをご案内致します。
こんなお客様におススメです。
- オンラインゲームなど 高速な環境をご希望の方
- お引越しまで時間がなく、スムースに引っ越し手続きを済ませたい方
- ネットの月額料金を少しでも安くしたい方
お引越し先の建物によって
ご利用できる
インターネット環境は異なります！
引越しの際にはネットの移転手続きが必要になるため、3人に1人がこのタイミングでプランの見直しを検討しています。話題の光コラボなど全100種類以上の中からお客様に最適な光回線プランをご紹介。プランを解約する際の解約～新規手続き、開通工事までしっかりとサポートしますので、安心してご利用いただけます。
契約されたお客様の声
早々にネットを
使用できた
迅速な対応により、早々にネットを使用することができました。またキャッシュバックももらえたので、とても満足です。
知識がなくてもスムースに
開通できた
全く知識がなく困っていましたが、私の条件に合うプランを丁寧に教えてもらえたので、スムースに開通できました。
ネットに詳しい方が
教えてくれた
ネットに詳しい方が優しく教えてくれました。開通までの流れについて、わからないことを全部分かり易く説明してくれて感謝しています。
顧客対憂が丁寧で
良かった
わからないことがあって連絡した際、しっかり対応してくれました。説明もわかりやすく手間がなくてよかったです。
サービスの流れ
お客様へのヒアリング
らくらくネットサポートの専任スタッフが、お客様の条件をヒアリングし、引越し手続きに必要な作業を代行します。
最適な光回線のご紹介
お客様のご利用環境に最適な光回線プランもご紹介できます。取扱プランは100種類以上！
開通まで完全サポート
プランを変更する場合も安心。解約から開通まで完全サポートします。らくらくネットサポート限定キャッシュバック付き。
よくある質問
- プランがたくさんあるけど、どれが一番いいの？
-
お客様の条件によって、最適なプランは異なります。専門スタッフがお客様にぴったりのプランをご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 今住んでいる建物で、どんなインターネットが使えるかわからない！
-
専門スタッフが手順をお知らせします。開通までしっかりサポートさせていただきますので、ご安心ください。
- プランを切り替える場合、手続きは何をすればいいの？
-
専門スタッフが手順をお知らせします。開通までしっかりサポートさせていただきますので、ご安心ください。
- 契約中のインターネットはどうすればいいの？
-
継続できるサービス、できないサービスがありますので、専門スタッフが判別し、ご案内させていただきます。
- インターネットが使えない期間はあるの？
-
スムースに切り替えできるよう調整しますのでご安心ください。
- 支払い方法の変更は必要？
-
現状と同じ方法でお支払いが可能です。
ライフラインサポート
電気・水道・ガス・開栓閉栓代行などの手続き、
インターネット回線のご案内、新生活がお得になるサービスを
ご提案致します。
インターネット回線のご案内
- ご入居される建物でご利用頂けるインターネットを各社お調べ致します。
- スマホとセット割引・高速などの最適プランをご案内致します。
- ご入居日に合わせて工事・開通のサポートを致します。
- ※インターネット・Wi-Fiのご利用には3～4週間ほどお時間が必要になります。
入居日が近い場合は「ポケットWi-Fi」などの貸出をご対応致します。
水道・電気・ガスの手続き
- ご入居日に合わせて水道・電気・ガス立ち会いのお手配を致します。
- 電気・ガスの自由化によりお得な料金メニューをご案内させて頂きます。
- ※ガスの立ち会いは、お時間帯の設定までお受け致しております。
ガス立ち会いは～４日前までに申告が必要です。